|  | AUDITER LE SITE WEB DE SON CABINET D'AVOCATS |
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Que vaut le site web de votre cabinet ? Nous avons établi une méthodologie complète pour évaluer l'efficacité et la qualité de la politique internet des cabinets d'avocats. TELECHARGEZ le QUESTIONNAIRE D'AUDIT. |
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| | | COMMENT STRUCTURER ET PROFESSIONNALISER SES « PRACTICE GROUPS » ? |
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Le marché du droit est de plus en plus segmenté et spécialisé. Pour suivre cette, les cabinets d'avocats s’organisent en "Practice Groups" ou groupes de spécialistes.
Les "Practice Groups" deviennent des centres de profit et se professionnalisent. Cette nouvelle forme d’organisation a un impact sur la conception et le positionnement des cabinets qui, de cabinets généralistes (« full service firms ») se transforment en cabinets multi-spécialistes. |
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| | | CRM « CLIENT RELATIONSHIP MANAGEMENT » : LES TECHNIQUES POUR FIDÉLISER ET DÉVELOPPER SA CLIENTÈLE ? |
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Nous abordons les aspects opérationnels, les techniques ainsi que les logiciels « CRM » utiles aux cabinets d’avocats. Des solutions sur-mesures ont été mises sur pied pour répondre aux besoins spécifiques des cabinets d’avocats et du marché du droit. Ces solutions permettent aux cabinets d’avocats, peu importe leur taille, de maintenir un niveau d’information et de communication satisfaisant en provenance et vers leurs clients et prospects. Objectif ultime : fidéliser et développer la clientèle du cabinet. |
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| | | LA STRATÉGIE « CRM » (CLIENT RELATIONSHIP MANAGEMENT) APPLIQUÉE AUX CABINETS D’AVOCATS |
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Quelle que soit sa taille ou son secteur, une entreprise porte une attention particulière à sa clientèle. Augmenter la valeur du service aux yeux du client et un plus grand contrôle de la qualité de service permettent d’augmenter les bénéfices et se différencier par rapport à la concurrence. Les entreprises veulent malgré leur expansion garder une relation proche et unique avec leur clientèle. |
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| | | STRATÉGIE: LA FUSION EST-ELLE ENCORE UNE OPTION POUR LES CABINETS ? |
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Tout cabinet se trouve un jour confronté à la problématique de la croissance externe. Peu importe la taille de sa structure, la fusion ou l’association avec d’autres confrères reste un enjeu majeur de la vie du cabinet. La fusion : un quitte ou double professionnel à évaluer à sa juste valeur.
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| | | LE CROSS-SELLING POUR AUGMENTER LE CHIFFRE D’AFFAIRES DU CABINET |
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Le cross-selling (vente croisée) est sans doute un des moyens les plus puissants de développement économique du cabinet d’avocats. En période de récession économique, il faut pouvoir épouser une stratégie de consolidation. |
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| | | LES TECHNIQUES POUR FIDÉLISER LA CLIENTÈLE: DÉPASSER LA SATISFACTION POUR ATTEINDRE LA FIDÉLISATION |
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Dans une économie en crise, les entreprises ont tendance à se recentrer sur leur portefeuille client. Est-il réellement possible de « patrimonialiser » son capital clients ? Nous envisageons les techniques qui permettent de passer de la satisfaction à la fidélisation. |
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|  | 2 ÈME SALON DE L'INTERNET JURIDIQUE |
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Paris. Le 16 et 17 décembre 2004, le rendez-vous des professionnels du droit et des nouvelles technologies |
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| | | MILANO. CONFERENCE MARKETING PER GLI STUDI LEGALI |
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Italy's leading Marketing Magazine announces conference on Legal Marketing in Milano with main guest speaker Laurent Marlière. |
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| | | MARCHÉ JURIDIQUE FRANÇAIS : LE BILAN DU 1ER SEMESTRE 2004 |
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Paris. Juin et Juillet sont généralement des moments stratégiques importants dans les cabinets d'avocats d'affaires. Téléchargez le bilan des tendances des 6 premiers mois |
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| | | L'AVOCAT: DU CONSEIL À L'INGÉNIERIE - CONGRÈS DE L'ACE. CONFÉRENCE DE LAURENT MARLIÈRE |
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Biarritz. L'Association des Avocats Conseil d'Entreprise organise son 12è congrès du 14 au 16/10/2004. Laurent Marlière, associé chez SCIPION, intervient sur le Knowledge Management |
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| | | COLLOQUE: TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS LES CABINETS D'AVOCATS |
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Namur. Le Doyen Yves Poullet (Université de Namur), le Doyen Georges de Leval (Université de Liège) organisent le 28/10/04 un colloque sur les Cabinets d'avocats et les technologies de l'information et de la communication. |
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| | | LE SITE WEB GAGNANT POUR LES CABINETS D'AVOCATS |
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Paris. 1er Salon Juridique de l'Internet. Présentation de Marjorie Rafécas, Animatrice du Portail www.lawinfrance.com |
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| | | LES ASPECTS STRATÉGIQUES DU CYBERMARKETING DE L'AVOCAT |
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Paris. 1er Salon Juridique de l'Internet. Présentation de Laurent Marlière, Consultant en marketing juridique. |
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| | | LES ASPECTS OPÉRATIONNELS DU CYBERMARKETING DE L'AVOCAT |
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Paris. 1er Salon Juridique de l'Internet. Présentation de Jean-Christophe Conrié, Marketing Manager Salans. |
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| | | CYBER-MARKETING DU CABINET D'AVOCATS: SALON JURIDIQUE DE L'INTERNET - PARIS |
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1er Salon Juridique de l'Internet.
Le point sur l'apport des nouvelles technologies pour l'avocat. Dirigé par Laurent Marlière, Consultant SCIPION; Jean-Christophe Conrié, Marketing Manager SALANS; Marjorie Rafécas, Editeur LAWINFRANCE.com |
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| | | 5 MÉTHODES POUR PERDRE DÉFINITIVEMENT VOS CLIENTS ! |
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Le "Client care" vaut aussi pour les cabinet d'avocats. Comment apprendre par l'erreur ou anticiper celle-ci. |
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| | | VOTRE PATRONYME EST-IL UNE MARQUE ? |
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Politique de marque, Banding et cabinet d'avocats. Changement de noms. Derrière le battage publicitaire, les problèmes juridiques et les investissements colossaux de ces opérations de transfert de marques se cachent d’autres enjeux. Des enjeux qui sont aussi ceux des juristes professionnels. |
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| | | MANQUE DE MATURITÉ DU MARCHÉ JURIDIQUE BRUXELLOIS ? |
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Interview de Laurent Marlière par Patrick De Wolf, Rédacteur en Chef du portail Business & Law |
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| | | LE "MDP" EST MORT, VIVE LE "MCP". MULTICOMPETENCY: A NEW CONCEPT IS BORN ! |
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La Multidsciplinarité (MDP) est une forme d'organisation en débacle après Enron & Sox. Les stratèges de l'organisation réorganisent la collaboration entre professionels du droit et du chiffre autour du MULTICOMPETENCY (MCP) |
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| | | LAURENT MARLIÈRE REMET LE TROPHÉE DU DROIT DE LA CONCURRENCE À VOGEL & VOGEL |
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Paris. Les Trophées du Droit 2003 ont été remis devant un parterre de plus de 400 professionnels. |
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| | | LE SFIDE DELL'AVVOCATURA PER UNA MODERNA PROFESSIONE |
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Le magazine économique ITALIA OGGI évalue l'évolution de la profession d'avocat en Italie et les perspectives du marché juridique italien à la lumière de l'ouvrage de Laurent Marlière et Giorgio Fregni "Marketing per gli studi legali". |
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| | | LES TROPHÉES DU DROIT ET DU CONTENTIEUX 2003 |
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Fort du succès de sa première édition, les «Trophées du Droit et du Contentieux» vont rassembler de nouveau le 1er octobre prochain les plus honorables membres de la profession juridique.
SCIPION - Marketing for Law Firms - Sponsor des Trophées du Droit 2003 |
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| | | LE MARCHÉ ITALIEN DU DROIT EST MÛR POUR LE MARKETING |
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Les marchés juridiques européens ne fonctionnent pas tous à la même vitesse. En ce qui concerne les professionnels du droit, les analystes ont vu que la structuration des cabinets sur le modèle de l'entreprise est née dès le milieu des années 80. |
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| | | LES TENDANCES DU MARCHÉ DU DROIT EN 2003 |
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L'INTERVIEW COMPLETE de Laurent Marlière, Professeur à l'EFB Paris.
Le stratège du marché du droit analyse les perspectives et évolutions qui devraient marquer les cabinets d'affaires en 2003. |
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| | | PLAIDOYER POUR UNE APPROCHE ÉCONOMIQUE DU BARREAU |
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La profession d'avocat vit un changement inexorable, une accélération exponentielle où les mois comptent pour des années. Le Barreau est fortement marqué par un environnement instable et dérégulé qui suscite tant de changements dans la vie quotidienne de l'avocat. |
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| | | KNOWLEDGE MANAGEMENT |
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Distinguer la gestion du savoir et du savoir-faire. Le Knowledge Management (KM) ou gestion des connaissances est un outil qui est en vogue depuis quelques années. |
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| | | INTÉGRER LA FONCTION MARKETING DANS LE CABINET D'AVOCATS |
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La législation européenne assimile les cabinets d'avocats à des entreprises. Si les cabinets d’avocats sont des entreprises en droit, ils devraient aussi l'être dans les faits. Cela semble une question sine qua non en particulier pour les avocats conseils d'entreprise.
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| | | LA PERCEPTION DE L'AVOCAT PAR L'ENTREPRISE |
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La perception de l’avocat par l’entreprise est très largement dépendante de l’attente de l’entreprise à l’égard de l’avocat.
L’attente générale de l’entreprise coule de source : c’est que l’avocat l’aide dans le maquis des législations et réglementations de plus en plus nombreuses, de plus en plus complexes et de plus en plus difficilement « lisibles » pour le profane.
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| | | GÉRER SES RELATIONS AVEC LA PRESSE |
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Comment organiser une politique de communication efficace avec les médias? Les juristes suscitent un intérêt croissant de la part de la presse. Comment en tirer partie? |
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| | | PROFESSIONS DU DROIT ET MARKETING |
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Interview du Professeur Marlière, spécialiste en marketing juridique par Valérie Malo, Merkatis dans le cadre de l'Etude IHEDN commanditée par la Chancellerie |
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| | | 10 RAISONS DE FAIRE DU MARKETING JURIDIQUE |
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Pourquoi les professionnels du droit peuvent-ils bénéficier des techniques du marketing ? |
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| | | DÉTERMINER LA SATISFACTION DE SA CLIENTÈLE |
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De trop nombreux juristes oeuvrent dans un système d’auto-proclammation qui ne facilite pas une vision objective de la satisfaction de la clientèle quant aux services prestés. |
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| | | LA GESTION ENTREPRENEURIALE DU CABINET D'AVOCATS |
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De nombreux avocats exercent aujourd'hui leur profession au sein d'une entreprise. Cette affirmation n'aurait pu être faite avec autant d'assurance il y a à peine 20 ans. En moins d'une génération le modus operandi de la profession d'avocat a connu une transformation sans précédent. |
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| | | INTERVIEW DE LAURENT MARLIÈRE PAR CAROLINE DUPUY |
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Interview par Caroline Dupuy (Agefi - Paris). Pour le Professeur de l'EFB, un bon marketing permet de ne pas faire de publicité... |
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| | | INTÉGRER UNE POLITIQUE DE MARQUE DANS LES CABINETS D'AVOCATS |
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Le "branding" fait l'objet de toutes les attentions mais n'a pas encore prouvé son efficacité dans le monde du droit. |
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| | | AVOCAT D'ENTREPRISE ET ENTREPRISE D'AVOCATS |
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Rapport final de Laurent Marlière au congrès de l'ACE - Avocats Conseils d'entreprise - Nantes Octobre 2001 |
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|  | POURQUOI DÉVELOPPER UNE VITRINE INTERNET ? |
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Nous avons partiellement répondu à cette question précédemment. Il faut ajouter qu’il serait regrettable aujourd’hui de développer une stratégie marketing sans tirer avantage de cet extraordinaire médium qu’est internet. |
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| | | LA PROSPECTION - LE MAILING |
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Le marketing direct est un instrument utile et récent pour le cabinet d'avocats. En effet, la prospection n'est plus interdite a contrario de la sollicitation et du démarchage qui sont sanctionnés. |
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| | | LES LETTRES D'INFORMATION |
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Nous considérerons dans le cadre de cet ouvrage la lettre d’information clients, à distinguer du bulletin interne destiné au personnel et aux collaborateurs qui s’intègre dans la politique de relations publiques internes (RPI). |
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| | | METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION PAR ÉVÉNEMENTS |
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La communication événementielle est un processus de communication permettant de véhiculer des messages vers les clients et les prospects via l’organisation d’ événements. |
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| | | RÉALISER UNE BROCHURE GAGNANTE |
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La plaquette ou la brochure du cabinet est la carte de visite du cabinet. C’est le support principal de la communication du cabinet, sa carte d’identité. |
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| | | MARKETING ET COMMUNICATION : LES DERNIÈRES LACUNES DU JURISTE D'ENTREPRISE |
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L’économie appliquée pour se rapprocher de l’avocat
L’avocat et le juriste d’entreprise n’ont jamais été aussi proche l’un de l’autre. Toutefois, les relations entre les juristes du barreau et ceux de l’entreprise restent frappées de cette ambivalence mêlant l’attirance et la crainte. |
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| | | INTERVIEW DE K. HOMERIN-DARIMONT PAR ANNABELLE PANDO, JOURNALISTE AGEFI |
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5 Questions au Directeur de la Communication de SCIPION, société exclusivement dédiée au Marketing des cabinets d'avocats |
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| | | CYBER-JUSTICE: NOUVEAU DROIT DES RÉSEAUX OU NOUVEAU RÉSEAU DU DROIT? |
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L'informatisation de la justice est actuellement en cours. Il faut cependant regretter l'absence d'homogénéité et l'absence de compatibilité des matériels et des applications qui constituent pourtant la condition élémentaire à la mise en place d'un système fiable et cohérent qui, s'il avait été réellement mis en place, aurait entraîné incontestablement des économies de temps et de coût de formation…
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| | | L'AVOCAT ET INTERNET |
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Le nombre d'avocats utilisant Internet à des fins d'information et de communication est en expansion constante.
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| | | AVOCAT V. CYBERAVOCAT: ETRE OU NE PAS ÊTRE |
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L’avocat de demain, plus encore que celui d’aujourd’hui, intégrera dans son travail, sa production, sa communication les technologies de l’information et de la communication. L’argument est financier : coûts et frais généraux réduits ; il est qualitatif : rapidité de la communication, amélioration et meilleur traitement des sources d’information ; il est également publicitaire : ubiquité de la présence via le net et démarche originale vers le client.
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| | | L'INTERNATIONALISATION DU CABINET D'AVOCATS |
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A en croire le Chambers & Partners Global Guide 2000-2001 (page xxxv) , parmi les douze premiers cabinets actifs en Europe Occidentale, six sont anglais, quatre sont américains et deux sont d'Europe continentale. L'un d'eux, l'allemand Bruckhaus, devrait fusionner prochainement avec Freshfields -le numéro 2 de ladite liste- ; des rumeurs persistantes prédisent la fusion de l'autre, le belgo-néerlandais Stibbe avec un cabinet... anglais.
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| | | LA MULTIDISCIPLINARITÉ |
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Il ne se passe pas de semaine sans que le débat autour de la multidisplinarité ne s’enrichisse d’un commentaire, d’une réaction, d’une idée, d’un texte nouveau voire d’une critique nouvelle. Peu de sujets suscitent autant de points de vue contrastés et de prises de position tranchée , laissant ainsi peu de place à un débat serein. Tout se passe comme si certaines valeurs essentielles du métier d’avocat étaient mises en péril.
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| | | LES RÉSEAUX D'AVOCATS |
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« L’internationalisation des rapports juridiques économiques, sociaux et culturels qui s’intensifient chaque jour davantage entraîne nécessairement l’extension du champs d’action des avocats et des causes de leur intervention », ainsi s’exprimait en 1994 Maître Pierre LAMBERT dans la 3e édition de son traité des « règles et usages de la profession d’avocat du Barreau de Bruxelles ». |
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